常见问题解答

什么是贴纸邮件?

贴纸邮件是纯贴纸的邮件!除非订单量大(包括大量贴纸订单),否则贴纸邮件会装在信封中发送,以节省您的运费!这就是为什么运费低于其他包裹的原因。这也意味着您不会收到跟踪信息。

但是!您仍然可以选择支付常规运费并附带追踪信息,运费将根据您居住地计算。请记住,我不会从任何一种运输方式中获利。

您有国际销售业务吗?

是的!我们现在甚至可以送货到英国!

我需要支付关税吗

为了使流程更顺畅或不会出现意外收税,国际客户在结账时会收取关税和税费。

发货需要多长时间?

请留出最多 3 个工作日来处理您的订单,最多 5 个工作日来完全发货。如果您的订单更新时间超过此时间,请立即联系我。

请参阅运输政策了解更多信息

如何获得新商品的通知?

简单!订阅新闻通讯,成为第一批知道我发布新可爱物品的人!

显示器 | 屏幕颜色差异

我会编辑照片,使颜色尽可能与产品的颜色一致。但是,每个显示器/屏幕显示的颜色和色温可能不同。我的所有艺术品的色调都是冷色调,因此如果您的屏幕开启了暖色调滤镜,颜色肯定会看起来不对劲。

运输变更 | 包裹被盗或丢失

一旦我将订单送到 USPS,运输直至到达就完全不受我控制了!订单通过 First Class Mail 运送,这是最便宜的运送方式,而且不附带保险。

如果您的包裹丢失或被盗,不幸的是,我无能为力,也无法提供任何替代品,因为这超出了我的控制范围。

您与谁一起发货?

订单通过 USPS 发货。除节假日外,发货情况一致,因为 USPS 会在节假日期间更改政策并提高价格。

运费是多少?

中型至大型订单的运费由重量和距离 + 包装材料成本决定。输入您的邮寄地址后,运费将自动计算在您的购物车中。请注意,我不会通过运费获利,因为这只是 USPS 根据您的地址提供的基本费率。

如果您购买的是可以放入普通信封的小订单,通常这些是仅贴纸的订单,您的包裹将带有邮票发送(请阅读贴纸邮件和小包装常见问题解答部分)。

退货 | 退款

很遗憾,我不接受退货、取消或退款。但是,如果您的订单有问题,请立即联系我,以便我们纠正这种情况!help@createopatoe.com

我可以回收你的包装吗

每个包装上都贴有“减少、重复使用、回收”标签或包含相同信息的卡片。我的包装并非全部可回收,但我尽力让所有东西尽可能地可回收。如果需要任何额外的包装,我会重复使用包装。我的大部分包装都是可回收和可生物降解的。

如果不是,请重复使用这些材料!我们正在努力拯救地球。❤️

我的订单需要多长时间才能到达?

对于国内订单(美国境内),请预留 1-3 周(通常最多 2 周)。对于国际订单,请预留 4-6 周。很有可能会在此之前到达,但最近 USPS 有所延误。